广东省人民医院互联网医院：科技赋能，重塑医疗新体验

广东省人民医院互联网医院是广东省卫生健康委全面启用的互联网服务监管平台下的重要一员，作为全省首批互联网医院，它充分利用互联网技术与优质医疗资源，形成了一个全新的医疗服务业态。

一、服务内容

广东省人民医院互联网医院的服务涵盖了网上预约、健康咨询、在线复诊、在线处方、送药到家等医疗流程中的各个环节，实现了诊前、诊中、诊后的全覆盖。患者可以通过互联网医院平台，轻松完成复诊续方、问诊开药、检验报告查询及解读、用药咨询等服务，并享受免费快递送药上门。

二、技术特色

1. 5G技术：广东省人民医院与广东移动携手打造了全省首个5G互联网医院，利用5G技术提升医疗服务的质量和效率。

2. 大数据与智能化：互联网医院引入了大数据智能监测系统、可穿戴设备等数字化、智能化辅助工具，将医疗服务从院内场景延伸至院外，进行延伸性创新服务实践。例如，通过智能穿戴设备采集患者的生命体征数据，上传至互联网医院信息系统，借助大数据分析工具对患者数据进行全方位评估，为患者推送相应患教材料，提高患者自身健康管理水平。

3. 微服务架构：互联网应用平台采用微服务思路构建，促进了业务的快速更新和扩展。

三、创新实践

1. 慢病管理：广东省人民医院互联网医院以慢病复诊患者的线上续方为基本功能，实现了慢病管理业务的业务闭环。通过线上图文问诊功能，打破了距离的壁垒，让患者通过手机即可与医生实现线上问诊，满足患者到院内诊前问诊的需求，旨在丰富院前诊疗，实现线上开单，减少患者到院就诊次数，提升患者就诊体验。

2. 医保结算：在互联网医院的基础上，广东省人民医院在全省率先开通了广州医保慢病患者医保线上结算服务，实现了线上问诊、对症问药、开具处方、药品快递到家等服务，避免了疫情期间“因药返医”导致的交叉感染风险。

3. 智能导医导航：在患者的就诊过程中，将患者的下一步流程进行消息提醒，推送到微信公众号中。患者点击推送消息，就可以在清晰看到当前步骤的同时，一键智能导航至目的地。

四、社会影响

广东省人民医院互联网医院的推出，不仅提升了患者的就医体验和满意度，还通过优化医疗资源配置，提高了医疗服务的效率和质量。在疫情期间，互联网医院更是发挥了重要作用，有效分流了患者，减少了医院内的人员聚集，降低了病毒传播的风险。

综上所述，广东省人民医院互联网医院是一个集互联网技术与优质医疗资源于一体的全新医疗服务平台，它通过创新的服务模式和技术手段，为患者提供了更加便捷、高效、安全的医疗服务。