医保服务升级，亲情帮代办让家人就医更省心

一位年轻人同时拿着三部手机为长辈办理医保业务的场景，正随着新服务的推出成为历史。

为何需要亲情代办？

数字时代，老年人、儿童等群体在办理医保业务时面临诸多困难：“父亲忘了社保卡密码无法结算”“母亲不会异地就医备案”“孩子没手机无法办理”……这些曾是无数家庭的真实困境。

“亲情帮代办”服务的推出，正是为了破解这一难题，让家人就医更加省心。

哪些业务可代办？

此项服务涵盖了八大高频医保业务，基本满足家庭日常需求：

• 医保参保（代登记）

• 家庭共济（代缴费）

• 亲情账户（代展码）

• 异地就医（代备案）

• 医保密码（代修改）

• 缴费凭证（代下载）

• 就医记录（代查询）

• 个人医保（代缴费）

如何操作？

操作流程简单便捷，只需三步：

1. 登录平台：通过各地医保局微信、支付宝小程序或APP

2. 添加家人：绑定需要代办的家庭成员

3. 选择业务：根据需要选择相应业务代为办理

安全保障措施

为保障资金安全，服务设置了严格的身份验证：

• 涉及资金业务需刷脸确认

• 密码修改、家庭共济等功能要求人脸识别

• 16周岁以下参保人经家庭关系核验后可免授权代办

服务覆盖范围

目前，甘肃、福建、贵州、陕西等多个省份已上线此项服务，国家医保服务平台APP也推出了相关功能，让家人可帮没有智能手机的老人和孩子办理业务。

亲情帮代办正在缩小数字鸿沟，让科技更有温度，让每位家人都能享受到便捷的医保服务。